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Deine Aufgaben:
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- Eigenständige Durchführung externer und interner Kommunikation
- Schnittstelle zwischen Kunde, Lieferant und internen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf und Zusammenarbeit zu gewährleisten
- Bewertung von Reklamationsursachen und Entwicklung von Maßnahmen zur Verbesserung der Prozesse und der nachhaltigen Senkung der Reklamationsquote
- Sicherung der Datenqualität durch gewissenhafte Pflege von Datenbanken, Postfächer und Listen, um präzise Reportings zur Analyse von Trends und Optimierungspotenzialen zu gewährleisten
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung in einem kunden- und serviceorientierten Umfeld
- Sicherer Umgang mit MS-Office und gängigen IT-Systemen (bspw. Lotus Notes, Salesforce)
- Ausgeprägtes Zahlen- und Prozessverständnis in Kombination mit analytischem Denkvermögen
- Selbstständige, eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise sowie hohe Zuverlässigkeit
- Teamfähigkeit, eine schnelle Auffassungsgabe sowie ein offenes und positives Kommunikationsverhalten
- Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse
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mit monatlich 50 €
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Mobiles
Arbeiten
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Bitte gib Deine Gehaltsvorstellung, den frühestmöglichen Eintrittstermin und die Referenznummer YF-39298 an.
Deine Ansprechpartnerin: Mira Kuhn
Senior Talent Acquisition Specialist / +49 6027 509 735
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Heinrich-Eckstein-Str. 1 • 63801 Kleinostheim • uta.com
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